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详细内容

退換貨的功能詳解

功能說明

  用戶在購買后,可以進行退貨或者換貨處理。更加的人性化設計,滿足用戶的不同需求。

功能目標

  用于物品售后的服務,體現商城類的服務細化。

功能特點

  商家可以設置這個功能。設置后用戶在購買商品后可以享受退換貨的服務。

場景應用

  商城購物


操作說明



  1、手機后臺  微商城---退換貨 如圖 


002.jpg

手機端入口-->微商城-->發票管理

  2、退換貨設置

  商戶在后臺進行退換貨設置。包括是否開啟,退換貨時間,詳細說明


001.jpg




  退換貨管理:


  首先登錄手機會員中心,查看訂單。

 


  點擊退換貨申請:



  填寫相關信息并提交:







  同時查看商家的退換貨申請說明確認自己的退換貨符合要求:




  申請成功,等待退換貨:



 

  管理員后臺處理:



003.jpg


004.jpg

 


用戶后臺查看處理狀態



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